Aller au contenu

Juste, équitable, collaboratif

Nous aidons les institutions à résoudre des conflits complexes et à gérer les plaintes plus tôt et plus efficacement. Les personnes, les processus, les politiques internes – nous comprenons l’importance de solutions justes, équitables et durables.

CONTACTEZ-NOUS

Nos services

NOUS CRÉONS DES OPPORTUNITÉS
Audits et évaluations
Diagnostique organisationnel, recommandations, mises en place des structures et mécanismes de règlements de différends sur mesure selon les besoins internes de l’organisation, et suivi de recommandations.
Services d'ombudsman
Service confidentiel, impartial et indépendant dans la prise en charge des plaintes et le traitement des dossiers en appliquant les principes d’équités. Nous soumettrons un rapport détaillé et des recommandations à la direction.
Conseil et orientation stratégique
Nous pouvons vous aider à mettre en œuvre des recommandations et à prévenir de futurs conflits après un incident sur le lieu de travail, une évaluation externe ou une enquête. Nous fournissons des informations sur les pratiques équitables et la prévention des conflits pour la planification stratégique et pour développer la capacité interne de gestion des conflits. Nous offrons des présentations principales sur les meilleures pratiques en résolution de conflits.
Interventions neutres et formations
Nous travaillons pour résoudre les conflits en tant que partie tierce neutre vis-à-vis les problèmes individuels (et systémiques) en employant les approches de résolutions de conflits suivantes: enquête, médiation ou dialogue assisté, navette diplomatique, et pratiques réparatrices. Nous travaillons en collaboration et tout en accord avec les principes d’équité et de respect. Notre équipe offre des ateliers et sessions de formation pertinents sur mesures touchant des sujets tels que la résolution des conflits, la communication, la gestion et la prise de décision équitable.

QUI SOMMES NOUS?

NOUS SOMMES UNIQUES

Julie Boncompain
B.A., LL.B.

Brent Epperson
M.P.A., Ph.D.

Heather McGhee Peggs
B.A., LL.B. (Of Counsel)

We are dispute resolution professionals with combined ~50 years of conflict management and ombudsman des universités et collèges du Canada (AOUCC) et de l'Organisation internationale des Ombudsman (IOA).

Nous unissons nos forces en 2020 pour offrir un large éventail de solutions personnalisées pour répondre aux préoccupations institutionnelles et organisationnelles comme: les universités, les CÉGEPS, les associations d'ordres professionnels organisationnelles. Nous travaillons avec vous pour prévenir, gérer et résoudre les problèmes. Nous offrons un soutien continu par le biais de la formation, de l'amélioration des processus et du développement de programmes.

Nous offrons des services professionnels variés en gestion et prévention des différents. Nous nous adaptons à vos besoins et intérêts selon le mode de prévention et règlement de différends (PRD) qui vous convient : ombudsman, facilitateur, médiateur, pratiques réparatrices, enquêtes sur l'équité. Nous pouvons identifier rapidement et avec précision la genèse des problèmes et enjeux systémiques. Nos recommandations sont pratiques et efficaces tout en prenant en compte vos réalités institutionnelles. 

Contactez-Nous

MONTREAL, TORONTO, LUXEMBOURG (ET PARTOUT) !

Nos services accessibles sont offerts au Canada et à l’étranger, en français et en anglais, en personne ou à distance . Rejoignez-nous dès maintenant par courriel pour une première consultation!

CONTACTEZ-NOUS
Veuillez ne pas partager d’informations confidentielles sur un cas dans votre email initial.

Pour en savoir davantage sur notre travail.

EN SAVOIR PLUS

Inscrivez-vous à notre infolettre.