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Juste, équitable, efficace

Nous aidons les organisations à gérer les conflits et les plaintes. Les personnes, les processus, les politiques - nous comprenons l'importance de solutions justes, équitables et efficaces.

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Nos services

Nous aidons à gérer les risques
Services d'ombudsman
Des services d'ombudsman indépendants et impartiaux aident les organisations à identifier et à résoudre équitablement les problèmes individuels et systémiques. Nous avons de l'expérience dans la mise en place de nouveaux bureaux d'ombuds et proposons des services de médiation à temps partiel ou fractionnés.
Conseil | Examens indépendants
Un examen organisationnel permet d'identifier les moyens d'améliorer les politiques et les processus afin de garantir une gestion rapide, équitable et efficace des plaintes. Nous pouvons procéder à un examen indépendant de votre bureau d'ombuds ou de votre processus de traitement des plaintes, ou vous conseiller sur des questions complexes telles que les retards dans le traitement des dossiers.
La formation
Une formation personnalisée pour le personnel permet de renforcer les compétences et la confiance en matière de prise de décision équitable et de traitement efficace des plaintes. Pour en savoir plus, consultez: Formation et ateliers.
Médiation | Coaching
La médiation, le coaching en matière de conflits et la facilitation sont des moyens efficaces pour résoudre des problèmes complexes en mettant l'accent sur le respect et la restauration. Contactez-nous pour en savoir plus ou pour réserver un service de médiation ou tout autre modes alternatifs de résolution des conflits (MARC).

À propos de nous

DÉFENDEURS DE L’ÉQUITÉ

Julie Boncompain
B.A., LL.B.

Brent Epperson
M.P.A., Ph.D.

Heather McGhee Peggs
B.A., LL.B.

Depuis 2020, JustÉquitable fournit à ses clients des solutions de gestion des conflits et des plaintes personnalisées, rentables et bilingues. Nous sommes ombuds with expertise in dispute resolution across the healthcare, higher education, and private sectors.

Nous sommes honorés d'avoir été l'équipe d'ombuds pour Commission de la capitale nationale (CCN) et L’Alliance des moniteurs de ski du Canada (AMSC), et d'avoir travaillé avec CPA Canada, l'Association canadienne des moniteurs de planche à neige (ACMPN), l'Association canadienne des études supérieures (ACES), l'Université de Regina et le CISSS (Québec – Centres intégrés de santé et de services sociaux). 

Lire notre BLOGUE ou voir nos PUBLICATIONS pour en savoir plus sur notre travail.

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Nos services accessibles sont disponibles en français et en anglais.

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